TÉCNICA DEL INCIDENTE CRÍTICO.
La técnica del incidente crítico requiere que los evaluadores lleven una bitácora de incidentes que represente un desempeño eficaz o ineficaz de todos los empleados evaluados.
Hay dos factores que condicionan el éxito de la técnica del incidente critico.
1. El primero, es que el supervisor tenga tiempo suficiente para observar a todos los subordinados en el periodo de evaluación.
2. El segundo, no es razonable esperar a que un supervisor recuerde todos los incidentes observados, por tanto, debe estar listo y dedicar tiempo para anotarlos en la bitácora.
La tarea de calificar cambia a la de registrar cada vez que un subordinado manifiesta una de las conductas de la lista.
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